Môžem si zmeniť lístok na vlak? Vaše práva na zrušenie alebo zmenu lístkov pred ich použitím

Čo sa stane, ak potrebujete zmeniť lístok

Plány sa menia - napríklad keď sa presunie hra Premier League, do ktorej ste plánovali cestovať, aby sa dala predvádzať v hlavnom televíznom automate na Sky.

marcel pred a po ostrove lásky

Zmena lístkov na vlak by mala byť jednoduchá, ale často to môže skončiť hlboko frustrujúcim a mätúcim zážitkom.

Keď si kúpite lístok online, spravidla nakupujete za cenu, možno aj s trochou flexibility.

Ak však nemôžete cestovať alebo potrebujete presunúť lístky na iný dátum, často môžete dostať veľmi byrokratickú odpoveď.

Neprepadajte panike - nie je to také zložité. Tu sú základy.

Prvé pravidlo

Rovnako ako nákup lístka - čím skôr ho vrátite, tým výhodnejšie získate (Obrázok: PA)

Nenechávajte to na poslednú chvíľu. Ak nastúpite do vlaku a lístok, ktorý vlastníte, má obmedzenia, v prípade cenového rozdielu budete musieť počas celodenného cestovania zaplatiť celú cenu lístka.

Môžu to byť stovky libier - preto si všetky zmeny, ktoré musíte vykonať, vyriešte vopred.

kedy končí pôžička 2019

Ak ste nám niečo pokazili a na lístku ste uviedli nesprávny dátum alebo čas, vrhnite sa na milosť personálu stanice.

Niekedy môžu byť veľmi zrozumiteľní (lístok som nechal ručne aktualizovať potom, čo som kvôli chybe zmeškal vlak, bez poplatkov).

Predpredaj lístkov

Rôzne lístky majú rôzne práva (Obrázok: PA)

Máte predpredaj lístkov? Žiadne náhrady, ktoré by vám mohli byť povedané bez obalu, vo vás budú koktať od zlosti.

Nie je to úplne tak - lístok môžete zvyčajne preniesť na iný dátum a čas.

Predpredaj vstupeniek môžete zmeniť, ak:

• Držte sa tej istej trasy
• Zmeny vykonáte pred časom odletu cesty pri akejkoľvek rezervácii na letenke.
• Platíte administratívny poplatok (zvyčajne tenner) a prípadný rozdiel v cestovnom.

Lístok môžete zmeniť v pokladni, na telefóne alebo online, ale pokiaľ máte kópie, zvyčajne budete musieť vrátiť skutočné lístky a rezervácie.

Ak ste si vytlačili lístok alebo máte elektronický lístok, veci sa líšia a môžu platiť všetky druhy podmienok.

Pozrite sa na VOP na webových stránkach, ale ak máte pochybnosti, obráťte sa na poradcu zákazníckych služieb.

lewis hamilton nicole scherzinger

Off-Peak a kedykoľvek lístky

Má flexibilita cenu? (Obrázok: Getty)

Za trochu flexibility ste za ne zaplatili viac - takže už môžete cestovať v rôznych časoch s obmedzeniami na letenke.

Spravidla ich nemôžete previesť na iný dátum, ale refundáciu môžete získať podľa zmluvných podmienok.

Opäť budete musieť vrátiť lístky a rezervácie. A áno, môže sa vzťahovať poplatok za vrátenie peňazí.

ian brady posledná fotka

Špeciálne ponuky

Niektoré lístky na vlak sa predávajú ako súčasť špeciálnej ponuky a nemusia byť vôbec prenosné ani refundovateľné.

Ak je to tak, obmedzenia by vám mali byť jasné pred kúpou.

Ak nie, mali by ste sa môcť sťažovať, ak máte pocit, že ste boli uvedení do omylu (začnite zadarmo na www.resolver.co.uk )

Čítaj viac

jessie z malého mixu

Lacné tipy na cestu vlakom a autobusom

Zvláštne dôvody

Niektoré firmy sú rozumnejšie ako ostatné, ale väčšina z nich má zásady vrátenia peňazí, ak nemôžete cestovať v dôsledku konkrétnej traumy, ako je hospitalizácia alebo choroba.

Na to však budete musieť predložiť dôkaz. Pokiaľ je to možné, vždy pred cestou odporúčam porozprávať sa s človekom v podniku.

Pravidlá sa niekedy môžu a mali by sa ohýbať.

Ako to funguje

Návrat k zdroju je pravidlom.

Ak ste si kúpili v pokladni, vráťte sa tam, kde budete musieť vyplniť formulár.

Ak ste nakupovali online alebo telefonicky, lístky budete musieť poslať späť s motivačným listom.